Política de Privacidad

1. Identidad del responsable del tratamiento

Responsable del tratamiento: MARIELA VILLAR AREVALOS

Nombre comercial: PIGMENTAVIDA CLINIC

Domicilio profesional: C/ GENERAL BRENAN 70, LOCAL 2, 29120 - ALHAURÍN EL GRANDE

Correo electrónico: marielavillararevalos@gmail.com

2. Finalidad del tratamiento de los datos personales

Los datos personales facilitados por el usuario a través del formulario de contacto, correo electrónico, WhatsApp u otros canales habilitados en el sitio web serán tratados con las siguientes finalidades:

a) Gestión de consultas y solicitudes de información

Atender solicitudes, preguntas, peticiones de cita informativa o cualquier comunicación remitida por el usuario.

b) Gestión precontractual o contractual

En su caso, gestionar la relación precontractual o contractual derivada de la solicitud y eventual prestación de servicios profesionales de micropigmentación.

c) Cumplimiento de obligaciones legales

Cumplir obligaciones legales, fiscales, administrativas, sanitarias y de protección de consumidores que resulten aplicables.

d) Gestión de la seguridad del sitio web

Garantizar la seguridad del sitio web, prevenir usos indebidos, accesos no autorizados y, en su caso, acreditar el cumplimiento normativo.

e) Comunicaciones vinculadas a una solicitud previa

Responder a contactos iniciados por el propio usuario y remitir comunicaciones estrictamente vinculadas a su consulta o al servicio solicitado.

PIGMENTAVIDA CLINIC no utilizará los datos personales para enviar comunicaciones comerciales no solicitadas ni realizará decisiones automatizadas con efectos jurídicos sobre el usuario, salvo que se informe expresamente y exista base jurídica suficiente.

3. Base jurídica del tratamiento

Las bases jurídicas que legitiman el tratamiento de los datos son las siguientes:

a) Aplicación de medidas precontractuales y ejecución de una relación contractual

Cuando el usuario solicita información sobre un tratamiento o inicia gestiones para contratar un servicio.

b) Cumplimiento de obligaciones legales

Cuando el tratamiento sea necesario para cumplir obligaciones legales aplicables al responsable.

c) Consentimiento del interesado

Cuando el usuario facilita voluntariamente sus datos a través del formulario, WhatsApp u otros medios, y ello no esté amparado por otra base jurídica suficiente.

d) Interés legítimo

Cuando sea necesario para la defensa frente a reclamaciones, la protección de la seguridad del sitio web o la gestión razonable de comunicaciones derivadas de una relación previa iniciada por el usuario, siempre respetando sus derechos y libertades.

4. Categorías de datos tratados

Podrán tratarse las siguientes categorías de datos:

• Datos identificativos: nombre y apellidos.

• Datos de contacto: correo electrónico, teléfono, identificador de WhatsApp.

• Datos contenidos en la consulta remitida por el usuario.

• Datos eventualmente necesarios para la valoración de viabilidad del tratamiento solicitado.

Si el usuario facilitara datos relativos a su salud o circunstancias médicas a través de canales no especialmente diseñados para ello, dichos datos serán tratados únicamente en la medida estrictamente necesaria para valorar la consulta, la idoneidad del tratamiento o la seguridad del usuario, con la debida confidencialidad y conforme a la normativa aplicable.

5. Conservación de los datos

Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para atender la finalidad para la que fueron recabados y, posteriormente, durante los plazos legalmente exigidos o durante el tiempo necesario para la formulación, ejercicio o defensa de reclamaciones.

Con carácter orientativo:

• Datos de consultas: durante el tiempo necesario para atenderlas y, posteriormente, mientras puedan derivarse responsabilidades.

• Datos vinculados a una prestación de servicios: durante la vigencia de la relación y durante los plazos legales aplicables.

• Datos tratados por obligación legal: durante el plazo exigido por la normativa correspondiente.

6. Destinatarios de los datos

Con carácter general, no se cederán datos a terceros salvo obligación legal o cuando sea necesario para la correcta gestión de la relación con el usuario

Podrán tener acceso a datos personales terceros que presten servicios auxiliares a PIGMENTAVIDA CLINIC, en calidad de encargados del tratamiento, tales como proveedores de alojamiento web, correo electrónico, soporte técnico, servicios de mensajería o herramientas de analítica, siempre bajo contrato y con garantías adecuadas.

7. Transferencias internacionales

Con carácter general, se procurará que el tratamiento de datos se realice dentro del Espacio Económico Europeo. No obstante, si se utilizaran proveedores tecnológicos ubicados fuera del Espacio Económico Europeo o que puedan implicar transferencias internacionales de datos, estas se realizarán únicamente cuando existan garantías adecuadas conforme al RGPD.

Los usuarios residentes fuera de España que contacten con PIGMENTAVIDA CLINIC reconocen y aceptan que sus datos podrán ser tratados en España con la finalidad de gestionar su solicitud, valoración o eventual prestación de servicios, de conformidad con la normativa europea de protección de datos cuando resulte aplicable.

8. Derechos de las personas interesadas

El usuario podrá ejercer sus derechos de:

• Acceso

• Rectificación

• Supresión

• Oposición

• Limitación del tratamiento

• Portabilidad

• No ser objeto de decisiones individuales automatizadas, cuando proceda

mediante comunicación escrita dirigida a marielavillararevalos@gmail.com, indicando en el asunto “Protección de Datos”, identificándose adecuadamente e indicando el derecho que desea ejercer. La AEPD recoge estos derechos y los canales generales para ejercerlos.

Asimismo, si considera que sus derechos no han sido debidamente atendidos, podrá presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

9. Procedencia de los datos

Los datos personales proceden, con carácter general, del propio interesado o de su representante legal, cuando proceda.

10. Carácter obligatorio o facultativo de los datos

Los campos que aparezcan como obligatorios en los formularios serán necesarios para atender adecuadamente la consulta o solicitud del usuario. La negativa a facilitar dichos datos podrá impedir la correcta gestión de la solicitud.

11. Medidas de seguridad

PIGMENTAVIDA CLINIC adopta medidas técnicas y organizativas razonables para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo, evitando la alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado a los datos personales, teniendo en cuenta el estado de la técnica, la naturaleza de los datos tratados y los riesgos a los que están expuestos.

Tratamientos relacionados con Google Ads, analítica y medición publicitaria

En caso de que el sitio web utilice herramientas de Google Ads, analítica web, etiquetas de seguimiento, medición de conversiones, audiencias, remarketing o funcionalidades equivalentes, los datos de navegación del usuario podrán ser tratados con la finalidad de medir el rendimiento de campañas publicitarias, analizar el comportamiento de navegación, atribuir conversiones, mejorar la eficacia de los anuncios y, en su caso, mostrar publicidad relacionada con los servicios de PIGMENTAVIDA CLINIC. La AEPD distingue las cookies técnicas de las de análisis y de publicidad comportamental, exigiendo consentimiento para las no necesarias.

La base jurídica para el uso de tecnologías no necesarias asociadas a medición analítica o publicidad será el consentimiento del usuario, otorgado mediante el banner o panel de configuración de cookies. La retirada del consentimiento podrá realizarse en cualquier momento desde el sistema habilitado en el sitio web.

Cuando el usuario haya prestado su consentimiento, podrán tratarse datos como la dirección IP truncada o no, identificadores online, datos del dispositivo, interacción con anuncios, páginas visitadas, tiempo de permanencia, origen del tráfico, conversiones y otros datos de navegación necesarios para la medición y optimización publicitaria. Estos datos podrán ser tratados por proveedores tecnológicos que actúen como encargados o corresponsables del tratamiento, según la herramienta concreta utilizada.

En caso de utilizar servicios de Google u otros proveedores tecnológicos con acceso o tratamiento de datos fuera del Espacio Económico Europeo, dichas operaciones se realizarán únicamente con las garantías exigidas por la normativa de protección de datos. Los usuarios que accedan desde fuera de España aceptan que sus datos puedan ser tratados en España o, en su caso, mediante proveedores tecnológicos internacionales, exclusivamente para gestionar la navegación, la medición de campañas y la atención de solicitudes realizadas por el propio usuario.

El usuario podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento, portabilidad y a no ser objeto de decisiones individuales automatizadas, cuando proceda, mediante escrito a marielavillararevalos@gmail.com. Asimismo, si considera que sus derechos no han sido correctamente atendidos, podrá presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

Comunicaciones comerciales

Con carácter general, PIGMENTAVIDA CLINIC no enviará comunicaciones comerciales por medios electrónicos sin la previa solicitud o autorización expresa del destinatario, salvo que exista una relación previa en los términos legalmente permitidos.